Цей сайт має обмежену підтримку для вашого браузера. Ми рекомендуємо перейти на Edge, Chrome, Safari або Firefox.
FREE DELIVERY TILL 29.02

Політика повернення та відшкодування

У нас є 30-денна політика повернення, що означає, що у вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Для того, щоб бути прийнятим для повернення, товар повинен бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, не носитися чи не використовуватися, мати бирки та перебувати в оригінальній упаковці. Також вам знадобиться чек або доказ покупки.

Для початку процедури повернення ви можете зв'язатися з нами за адресою shop@umaumi.com. Зверніть увагу, що повернення слід відправити за наступною адресою: [Iakovou Patatsou, 6, Astromeritis, 2722, Nicosia, Cyprus]

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для повернення товару, а також інструкції щодо того, де і як надіслати вашу посилку. Товари, відправлені до нас без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Завжди можете звертатися до нас з будь-якими питаннями щодо повернень за адресою shop@umaumi.com.


Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар є дефектним, пошкодженим або ви отримали неправильний товар, щоб ми могли визначити проблему та виправити її.


Винятки / товари, які не підлягають поверненню
Деякі типи товарів не можна повертати, такі як швидко зіпсовані товари (такі як їжа, квіти чи рослини), індивідуальні товари (такі як спеціальні замовлення чи персоналізовані товари) та товари для особистої гігієни (такі як засоби для догляду за собою). Ми також не приймаємо повернень товарів, що містять небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини чи гази. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання чи обурення щодо вашого конкретного товару.

На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів, які були куплені за акційними цінами або подарункові картки.


Обміни
Найшвидший спосіб забезпечити отримання вами бажаного товару – це повернути товар, який ви маєте, і, якщо повернення прийнято, зробити окрему покупку нового товару.


14-денний період повернення для Європейського Союзу
Незважаючи на вищевказане, якщо товар доставляється в Європейський Союз, у вас є право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів без підстави. Як і вище, ваш товар повинен бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, не носитися чи не використовуватися, мати бирки та перебувати в оригінальній упаковці. Також вам знадобиться чек або доказ покупки.


Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення і повідомимо, чи було повернення схвалено чи ні. Якщо схвалено, кошти будуть автоматично повернені на ваш спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що банку чи компанії зі здійснення платежів може знадобитися певний час на обробку та опублікування повернення. Якщо пройшло більше 15 робочих днів з моменту схвалення вашого повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою shop@umaumi.com.

Скористайтеся купоном WELCOME10, щоб отримати знижку 10% на перше замовлення.

Кошик

Вітаємо! Ваше замовлення дає право на безкоштовну доставку Ви за €10 від безкоштовної доставки.
Більше немає товарів, доступних для покупки