Ta strona ma ograniczone wsparcie dla Twojej przeglądarki. Zalecamy przełączenie się na przeglądarkę Edge, Chrome, Safari lub Firefox.
FREE DELIVERY TILL 29.02

Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot towaru po otrzymaniu go.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, twój towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem shop@umaumi.com. Prosimy o uwzględnienie, że zwroty należy wysłać na poniższy adres: [Iakovou Patatsou, 6, Astromeritis, 2722, Nikozja, Cypr]

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotu, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Towary wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w razie pytań dotyczących zwrotów pod adresem shop@umaumi.com.


Uszkodzenia i problemy
Proszę sprawdź swoje zamówienie przy odbiorze i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.


Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie mogą być zwracane, takie jak łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty czy rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów produktów zawierających niebezpieczne materiały, łatwopalne ciecze lub gazy. Prosimy o kontakt w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart upominkowych.


Wymiany
Najszybszym sposobem, aby uzyskać to, czego chcesz, jest zwrot towaru, który masz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.


14-dniowy okres odstąpienia od umowy Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest dostarczany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Tak jak wyżej, Twój towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.


Zwroty
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i zweryfikujemy Twój zwrot oraz powiadomimy, czy zwrot został zatwierdzony czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, kwota zostanie zwrócona automatycznie na Twój pierwotny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że Twój bank lub firma kart kredytowych również mogą potrzebować pewnego czasu na przetworzenie i opublikowanie zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem shop@umaumi.com.

Użyj kodu WELCOME10 i otrzymaj 10% zniżki na swoje pierwsze zamówienie.

Koszyk

Gratulacje! Twoje zamówienie kwalifikuje się do darmowej dostawy Jesteś €10 z dala od bezpłatnej wysyłki.
Brak więcej produktów dostępnych do zakupu